赤坂では業務中のトラブルから駆け込みで修理をご依頼される方が多く
また休憩時間内で解決したいとお急ぎの方がよくいらっしゃいます。

充電口の交換や水没端末の復旧など、お時間を要する修理もありますが
画面やバッテリーなどは基本的に1時間かからず修理が完了します。

今回もお仕事の合間を縫ってお客様がご来店してくれました。

今回お預かりした端末はiPhoneXRです。

XRはiPhoneXで採用された有機ELディスプレイではなく液晶ディスプレイを採用し
フレームにはアルミニウムが採用されるなどコストを抑え、本体価格もお手頃なものでした。
カラーバリエーションも豊富で6色もあり、当時では珍しい事でした。

当店に持ち込まれる機種の中でもXRは頻度が高めな印象です。それだけお使いのユーザーがいるということですね。

今回のお客様は外国の方で、仕事の休憩時間を割いて当店にお越しいただいたようです。
前日に落としてしまってから画面の7割近く真っ暗になっており線も出るようになってしまったとの事。
プライバシーの関係上、画像から切ってはいますが下の方はロック画面が映っていました。

この状態だとほぼほぼ動作確認が取れませんが、タッチ操作が効くか触ってみたところ
こちらも反応がない・・・というより誤作動が起きているような挙動でした。

ゴーストタッチ(画面を触っていないのに勝手にタップしたりアプリが開いたりする現象)が起きている場合
ロック画面でパスコードを勝手に打ちロックが掛かってしまうという非常にやっかいな問題を引き起こします。

すぐスリープ状態にし液晶を交換する事としました。

画面交換後のiPhoneXRです。
起動時、ロック画面には1時間の使用制限が表示されていました。
どうやらゴーストタッチのパスコード誤入力が連発されていたようで危ないところでした。
ちなみにパスコードを10回連続で間違えてしまうと解除不能となり初期化する以外術が無くなりますので
皆さんもご注意ください。

交換した画面は表示異常もなくタッチ操作も問題ありませんでした。
お戻りになられたお客様にも確認してもらったところ、非常に安堵されたご様子でした。

皆さんも画面の割れ、表示異常やバッテリーなどスマホの不具合でお悩みの際は
ぜひ当店へお越しください。お待ちしております。