iPhone修理を赤坂でお探しなら
スマップル赤坂店

header_logo.png
赤坂店03-6441-3885
営業時間11:00 ~ 20:00
iPhone修理を赤坂でお探しなら、赤坂駅より徒歩1分のスマップル赤坂店へ!画面割れやバッテリー交換などアイフォンの修理に関することは何でもお任せください。

top-banner-pc.webp

どうしてiPhone修理にパスワードが必要なの?

iPhone修理にパスワードが必要なのは、どの修理屋さんでも同じことだと思います。パスワードが必要なくても、パスワードを無しの設定にした上で依頼を受けたり、パスワードを知っている人が同伴しないと修理が出来ないというパターンもあります。

どうして修理店ではパスワードが必要なのでしょうか。また、パスワード無しでは絶対に修理が出来ないのでしょうか。修理店の立場から、iPhone修理とパスワードについて書いています。

修理の際のパスワードの必要性

修理の際にパスワードを求められるのはなぜでしょうか。答えはひとつです。ズバリ【動作確認のため】です。動作確認の際に画面ロックを解除して、カメラや生体認証センサなどの挙動を確かめたいのです。そのため、画面ロックパスワードを設定している場合には必ず画面ロックパスワードを教えていただく必要があるのです。

なぜカメラや生体認証の挙動を確認するかを次の項で説明します。

パスワードがわからないまま修理すると…

修理前のiPhoneをよく知っている依頼主側では、『修理を希望する箇所以外におかしなところはない』と思って修理店に修理依頼をすると思います。本当に問題ないことを修理店側でも直接確認したいのです。依頼側と作業側の両者で、これから分解するiPhoneの状態をよく確認するのです。特に、一日に何台も動作確認と修理を繰り返している修理店ではスピード勝負になる場合もあるので、さもすれば修理後に不具合が発生してしまうミスがあってもおかしくないのです。もしも修理後に不具合に気づいたとして、その不具合は修理前から既に発生していた不具合なのか、修理後から発生した不具合なのかを明確にしなければ必ずトラブルのもととなります。

修理店がiPhoneの挙動を修理前と修理後で確認するのは、もしものときの責任の所在を明らかにし、必要があれば修理店側で責任を負いたいという気持ちの現われなのです。個人情報なんていただくだけリスクで、修理サービスでビジネスをしている身にとってはできれば個人情報のリスクは負いたくないのが本音だと思います。なんと言ってもお客様の携帯のパスワードが売上につながることなどありえないのですから。

実はパスワードは必要ない

『修理』という行為に関してだけフォーカスすれば、パスワードは必要ありません。パスワードが無くてもパーツ交換自体は可能です。画面が割れていれば画面パーツを交換し、バッテリーが劣化していればバッテリーを新品と入れ替えるのです。パスワードがわからなければ、修理前と修理後の動作確認が出来ないだけです。動作確認が出来なくても、直るものは直るのです。

ただし、修理後に問題が発生していてもパスワードを解除して確認出来ない状況では不具合のあるまま依頼主のもとに携帯が帰ってしまいます。修理が完了したiPhoneを持ち帰り、使用して違和感があれば修理店側に訴えることはデキると思いますが、情報の鮮度が落ちます。修理して即時発見できる不具合であれば、作業中の不手際を疑うことが容易ですが、修理後に1週間など経過してしまった場合、使用中の事故などで自損してしまった可能性が浮上するのです。

スマップルでは3ヶ月の無料保証期間を設けているため、ほとんどの場合は無料で対応が可能ですが、すべての修理店が同じようなサポートをしてくれるとは限りません。

だけどパスワードはあったほうが良い

パスワードを修理店に共有することで、修理店も端末の状態を把握できるので、サービスでメンテナンスまでできる可能性もあります。例えば、画面修理でご依頼を受けたときの動作確認でカメラのくもりや指紋認証の効きづらさに修理士が気づけば、無料でできる範囲で状態を回復してくれることもよくあります。少なくとも筆者はそのようにしています。また、作業に安心感が出るためスピードも上がり、安定した作業がやりやすくなります。

パスワードを修理店に教えずに修理してもらう方法

ここまでで、パスワードを修理店に共有すればスピーディで確実な修理をしてもらいやすいということを書きました。しかし、iPhoneのパスワードを教えるという行為は本来は推奨された行為ではないと思います。パスワードを修理点と共有せずとも、携帯の動作に問題がないことを修理店と共有する手段はあります。

修理士と一緒に受付の段階で動作確認をすることです。依頼者と修理者の両者ともにiPhoneの画面が見えるようにして、修理士が必要とする動作確認を一通り行ってから作業を開始するようにすればよいのです。その後待ち時間としては画面修理であれば2,30分、バッテリー交換も同じくらいです。目の前で作業をしてくれる修理業者も増えてきました。スマップル赤坂店でも見える場所で修理をしています。パスワードを共有したくない場合には、やはり立ち会いのもと動作確認から修理まで見届けるのがベストではあります。

その他の方法としては、パスワードを使わない設定にしてiPhoneを預けるという方法もあります。

何はともあれ、パスワードを教えたくないときには修理店に動作確認についての相談をしてみましょう。

カテゴリ:お役立ち情報投稿日:2022-01-18

お問い合わせスマップルへの修理予約&お問い合わせ

shop_info.jpg
店舗名スマップル赤坂店
営業時間11:00 ~ 20:00
TEL03-6441-3885
住所〒107-0052
東京都港区赤坂6丁目3番19号
オリオンビル1階
スマップルは、総務省登録修理業者です。
電気通信事業法:T000092 / 電波法:R000092
スマップル赤坂店への道順

お知らせ

スマップルの新店舗、スマップルBiVi新さっぽろ店&スマップル下関店がオープン!!
目次非表示 1. スマップルで新店舗がオープンいたします。 2. 【スマップルBiVi新さっぽろ店】 3. 【スマップル下関店】 スマップルで新店舗がオープンいたします。 今回は2ヶ月連続で新店舗がオープンとなります。 「スマップルBiVi新さっぽろ店」と「スマップル下関店」です。 スマップルBiV  ...
2023-11-24

修理ブログ

ガラスは割れずに映らないiPhoneの画面は、画面修理で当日解決!
表面のガラスは割れていないけれど、画面が映らないことは結構あります。 今回はその内の一つをご紹介していきたいと思います。 単純に画面が壊れて映らないこともありますし、水没などで中がショートしてしまっていたり、ベゼルが外れかけていて画面が外れそうな時でも起きてしまっていることはあります。 そんな中で今  ...
2023-11-25
寒い時期にはiPhoneのバッテリー交換が流行る時期。
今日から数日、一気に寒くなってしまう気温の様で、冬服でも問題ないくらいの気温ではないでしょうか。 日の出ている時間も短くなっていますよね。 夏に多い修理といえば水没となり、海やプールなどに涼を求めて行く機会が増えていくのですが、寒さが来る冬の時期に増えてくる修理といえば「バッテリー交換」ではないでし  ...
2023-11-11
充電器の先が折れて詰まった!?当店で除去して充電が出来るようにしましょう!
皆様はiPhoneを日々どれくらいの頻度で充電しますか? 寝る前に充電器に挿される程度の方や一日に頻繁に充電される方などバッテリーの劣化具合や使用時間により充電を行う頻度は様々なでしょう。 つまり充電を行う事はiPhoneを使用する上で欠かせない事なのです。 しかし、稀に充電中に落としたりぶつけるな  ...
2023-11-04
どんな時でもiPhoneは水に濡れないように注意しよう、水没の危機です。
iPhoneが濡れてしまった時にはろくなことが起きません。 起動しなくなってしまったパターンや、表示やタッチに問題が出ていたり、中から見える場所であるカメラが内側から曇ったりとしてしまう事にもなります。 防水機種なのは間違いありませんが、いつの状態でも完璧に水から守れるといった勘違いだけはやめる様に  ...
2023-11-02
iPadシリーズの特徴とホームボタンが凹んで埋まってしまった。
iPhoneでも色々と行うことは出来ますが、見やすさを重視するのであれば、タブレットではないでしょうか。 AppleのタブレットはiPadシリーズとなりますが、iPadの中でも「無印」「mini」「Pro」「Air」と4つの部類にも分かれますね。 「無印」はiPad~iPad10(2023年10月2  ...
2023-10-27

お役立ち情報

スマホが水没した!・・・けど、どうなる??
先日関東で発生した警報が出るほどの大雨。 赤坂でも一日中土砂降りのような状態が続いていましたが、その影響か近日は水濡れスマホが多く来ている状態です。 これが厄介なのが、「濡れた覚えがない」という人が大半です。 それでなくとも「ちょっとだけ水に浸かったけど大丈夫」ということを言われる方も・・・ その端  ...
2023-11-23
iPhoneSEを第何世代かを見分けるには?
iPhoneSEって言う機種をご存知でしょうか? iPhoneのスペシャルエディションという事なのでしょうが、この機種の場合2023年11月現在では第3世代までが発売されています。 覚えていればいいのですが、自分が第何世代のiPhoneSEを使っているのか分からない方も結構多くいらっしゃいます。 ほ  ...
2023-11-07
バッテリーが劣化しすぎてしまうとiPhoneはどうなってしまうのか?
iPhoneを使用していく上で欠かせないパーツは沢山あります。 表示やタッチ操作を行う画面や充電を行うドックコネクタ、iPhoneの頭脳であるメイン基板などが主な重要なパーツなのですが、それら全てを稼働させるいわゆる心臓部分であるパーツがあります。 それはバッテリーです。 バッテリーが無ければ画面は  ...
2023-10-28
昔使っていたiPhoneもまだまだ使用可能ではありませんか?有効活用してみよう。
手持ちのスマートフォンは1台あればいい、確かにそれは間違いではありません。 けれども、本当にそれが正解であるとも言いにくい事はあります。 複数台持っていることもメリットがあるのではないでしょうか。 メインの携帯はとても重要な物ではありますが、身近に危険があることも多いのです。 例えばお風呂、季節的に  ...
2023-10-20
便利に使えるかもしれないiPhoneの機能をご紹介。
iPhoneを使っていると、知らなかった機能って結構出てきたりします。 他の人にとっては当たり前・常識と言われてしまう事もあるかもしれませんが、自分にとって初めてのことで有効に使えると思うのであれば、知れてよかったとだけ思っておけばよいのではないでしょうか。 私と皆様ではiPhoneで何をするかは異  ...
2023-10-11