寒さも和らぎ、やっと暖かい季節になってきましたね。
先月までは寒さの影響かバッテリー消費の早さにお困りのお客様がよく来店されていましたが
ここ最近はバッテリー交換のご依頼が少なく、代わりに画面を割ってしまったというお悩みが
増えて来ました。

今回お預かりした端末はiPhone12Proです。
2020年にiPhone12と同時に発売された上位モデルの一つですね。
発売から5年が経過しましたがまだまだ使っている人は多い印象です。

今回ご相談にいらしたお客様は数日前に12Proを落としてしまい、それから画面が
ブラックアウト状態であったり、たまに映っても画面全体が緑色で覆われていたりと
表示異常でお悩みの様でした。

画面が真っ暗な為、動作確認は取れない状況です。
また液晶以外にもタッチセンサーが故障し、ゴーストタッチが起きている可能性もあります。
ゴーストタッチが起きていた場合、パスコードの誤入力によってロックが掛かってしまい
最悪の場合、永続的にロックが掛かりiPhoneを初期化する以外術が無くなってしまいます。
まずは急いで画面の交換をしてみる事となりました。

今回のお客様は数日後に遠方へ出張とのお話で、業務にも差し障るため
お客様としてもなるべく早く直したいようでした。
当店は基本的に即日修理で対応しており、画面交換で改善されれば1時間も掛からず
お返しできる事をお伝えすると大変驚いていらっしゃいました。

修理後のiPhone12Proです。液晶も表示されタッチ操作も問題ありません。
ゴーストタッチは起きていなかったようで、ロックも掛かっていませんでした。

無事使えるようになりお客様も安堵されたご様子で、当店で販売している
保護フィルムもご購入頂けました。

皆さんも画面割れや液晶不良でお困りの際は当店へお越しください。
お電話やLINEでのご相談もお気軽にどうぞ。