通話するときに相手の声が聞こえないというご相談をいただくことがよくありますが、実は結構簡単に直ります。（機材さえ揃っていればの前提ですが…）

原因はいくつか考えられますが、もっとも頻繁に起こる症状としては、相手の声が聞こえてくるスピーカー周辺が音を遮っている事が挙げられます。

電話というのは受話器を耳に当てて相手の声を聞く構造になっていますよね。最近ではハンズフリーでヘッドホン＆マイクによる受話と送話を行う人も増えています。もしくはスピーカーホンにして大音量で相手の声を聞いてこちらも大きめの声で送話するという方法もあります。

もしかしたらそういった、”受話器を耳にあてないで通話する人”の中には、受話器からの音が聞こえないからやむを得ず別のスタイルを採用しているかもしれません。

修理の方法ですが、至ってシンプルです。樹脂を侵さないタイプのアルコール系の工業用洗浄剤と、良く掃除できそうなブラシ系や綿棒系のアイテムがあれば、根気よくお掃除して聞こえるようになることがほとんどです。稀に内部までよごれが詰まって大変なことになっているケースもありますが、分解して内部から清掃してあげれば大丈夫です。もしも清掃ができないほどの状態であれば、受話部スピーカー部のメッシュなどを交換する必要があります。

とにかく、「通話中に相手の声が聞こえない」という症状は比較的かんたんにお直しできるので、お困りの際にはスマップル赤坂店へご相談ください。