iPhoneが突然圏外になってしまったら、何が原因なのかすぐに確認できる場合があります。

その場でできる確認と、道具があればできる確認の2つについて説明しています。御覧ください。

モバイル通信はグリーンか

画面下や右上から画面中央へ引っ張るようにスワイプすると【コントロールセンター】が表示されます。コントロールセンターには手軽にオン・オフを切り替えられる項目がいくつかあります。例えば機内モードやWi-Fiです。

iPhoneが通信できなくなった場合には、コントロールセンター内のアンテナマーク【モバイル通信】のボタンが緑色に点灯しているかチェックしてみると良いでしょう。

もしも緑色に点灯していない場合は、アンテナマークをタッチして緑色に点灯させてあげてください。それだけで圏外や通信不能状態から脱出できるかもしれません。

SIMカードを取り出してみる

iPhoneが通信しなくなった原因はSIMカードにあるかもしれません。SIMカードとは電話番号を始めとする個人の契約内容を収めたデータカードで、iPhoneがWi-Fiなしで通信するために必要なものです。

SIMカードは本体にスライディングして挿入されています。引っ張り出すにはSIMカードスロットの穴を押し込む必要があります。「引っ張り出す」のに「押し込む」という操作を行う必要があるので、方法を知らなければなかなか開けられないかもしれません。

画像で示したように、先端が尖った丈夫な棒を「押し込む」とSIMカードを取り出すことが可能です。たまに驚くほど固いSIMカードトレイがあります。どんなに押し込んでも出てこないです。そういうときは本体を開いて内側から該当箇所にアクセスして取り出す必要があります。

原因がわからない時

急な通信不能状態には原因がわからない場合もあります。いくつか怪しむべきポイントがあるので羅列します。

・通信会社の通信障害

・モバイルデータ通信に関わるパーツやソフトに異常がある

・実は通信速度が低速なだけ

・SIMカードが契約切れ

個人では原因の特定が難しいこともあります。無理せず修理専門店にご相談いただくのも手段のひとつです。

お困りの際はスマップル赤坂店にご相談ください。